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厉害!乌鲁木齐公司提前完成年度零售任务

主任,数据出来了,我们完成任务啦!

太好了!真是我们零售人扬眉吐气的一天,提前一个多月完成枪售任务了!

11月10日,零售枪发任务完成的喜报传遍乌鲁木齐石油分公司。今年以来,乌鲁木齐石油紧抓关键环节,提量增速,推出一系列有效管用的措施,助力机出零售量提升,做大零售规模,机出零售增幅呈现出快速增长。紧抓金九银十销售黄金季, 9、10月份机出零售连续突破2万吨,截止11月9日,提前52天完成全年零售枪发任务,同比增幅26%,创乌鲁木齐石油机出零售历史最好水平。

绩效考核,撬动机出零售增量的新引擎

准东六号加油站站长

师傅,现在加柴油促销力度大,加500元柴油送60减30元重点商品电子券,可以兑换尾气处理液、燃油宝等商品。您要是经常跑长途啊,我们还有柴油联名卡,用得越多越便宜,全国通用,充值方便,咱们办一张?

为充分调动员工销售积极性,做大零售总量,打赢零售增量的“翻身仗”,乌鲁木齐石油坚持以“全员劳动竞赛”为抓手,发挥绩效考核的导向和指挥棒作用,采取分段式激励考核,加油站把当月油品和非油品销售任务按照每天进行分段定量,突出“目标+考核”的“严考核、真兑现”双导向作用,其核心是让员工能够自主计算出每日薪酬,知晓收入的来源,成为撬动零售打赢“翻身仗”的新引擎。

分段式绩效考核对加油站奖励力度非常大,每人每月最高油品提成可达6732元,对一线员工来说,积极性被调动起来了。现在加油站一线卖油的声音更响亮了,员工主动推销非油品的热情更高了,效果非常好,真正“点燃”了全员的销售热情。

创新营销,激活扩销增量的活性因子

阜康片区大黄山南、北站是乌鲁木齐石油在吐乌大高速公路唯一一对加油站,依靠高速路站点提升销量是该公司主要的经营策略。然而,去年以来,随着吐乌大高速路改扩建,高速公路强制分流,车流量锐减,让阜康片区遭遇销售瓶颈。为更好地做好现场营销,片区经理与南北站的站长一起想办法,制定切合实际的“一站一策”,通过印发名片、传单,到周边服务区拉车队客户,帮助车队申请特折优惠、送发票等措施,从今年5月开始,日均销量由原来10多吨左右增长到目前30吨。

针对开展的各类营销活动,乌鲁木齐石油都会做出系统规划,在保持营销活动整体性的同时,结合不同加油站的市场实际,充分发挥一线员工的聪明智慧,探索创新“一站一策”精准营销、柴油联名卡攻关计划,油、非、气互促等营销活动的思路做法,让营销活动更接地气、充满活力,与加油站的地域特色、市场环境相呼应,使营销活动更加灵活、更具吸引力。1月至10月份,37座加油站实现同比正增长。

营销扩围,扩大机出增量的朋友圈

客户要靠优质的服务吸引来,更要靠一颗诚心请进来。随着乌昌区域各类物流园和工业园不断发展,孕育了丰厚的市场商机。乌鲁木齐石油在“请”字上下功夫、展拳脚,请来了一个又一个优质客户,为加油站零售增量输入了新鲜血液。

呼图壁县某物流公司因用油量比较大,成为周边对家加油站争相走访争取用油权的客户。该公司张经理提出了使用承兑汇票购油,同时要求各站出具优惠方案。在优惠方案中,只有昌吉片区宏宇加油站提供的方案既能保证油品数质量,又能为该公司节省预算成本。最终,李老板与宏宇加油站签订购油合同。“从使用承兑汇票、加油卡优惠,还主动请我们体验消费石化油品,我都很放心。和宏宇站合作,省钱又省心,质量还保证。”李老板兴奋地说。

精细服务,激发机出增量创效的内生动力

机关帮扶

优质服务是加油站增量创效的法宝。我们机关每个部门联系一座站,每周六、周天都要安排一名机关人员下到站上去,一方面学习基层员工工作流程,亲身感受我们的工资是如何一枪一枪加出来的;另一方面要主动发现和帮助解决影响加油站经营管理遇到的一些困难,对当期的营销政策进行宣贯,解疑释惑,和员工拉拉家常,谈谈心,缓解工作压力,尤其是了解一线少数民族员工的思想顾虑和诉求,增进机关人员与基层员工的感情,搭建了基层与机关沟通联系的桥梁。同时,把发现的困难和问题带回来,汇总分发给各部门,由综合部负责督办,加快办理,切实为加油站解决经营上的后顾之忧,激发了员工扩销增量的内生动力。

——乌鲁木齐石油经理助理刘辉介绍

迎宾路加油(气)站,目前是中国石化在疆唯一一座五星级加油站,地处乌鲁木齐新市区中心城区,是一座油气合建站,地理位置突出,公交车、出租车经常都是排着长队等待加油加气,经常造成车辆拥堵。为了缓减交通压力,提高工作效率,程玮玮站长及时联合片区与驻地社区协调,增派安保人员,打开出站口,在进站口实行油气车辆进行分流,提高车辆通过率。

出租车司机赵师傅

迎宾路站考虑就是周到,我们出租车排队少等一分钟,能多跑几公里,口袋里也就多挣一点。

双层罐改造,助推机出零售的增量潜力

面对双层罐防渗改造导致停业站点多,施工工期长,给零售经营带来巨大压力,我们严格按照乌鲁木齐和昌吉两地政府‘不改造,将采取永久关停’的工作要求,统筹兼顾好改造与经营的关系,领导班子运筹帷幄,统一调度,强化责任担当,反复商榷方案,把握‘五大控制’,研究制定改造统筹大表和施工进度图,在有效完成2017年改造任务的基础上,缓解2018年环保和经营压力,我们利用冬季销售淡季,加快销售大站的施工改造,克服很多施工技术上的难题,特别是冬季施工,温度骤降至零下15至20度,冻土层很厚很硬,施工条件异常恶劣,反复研究和解决冬季施工技术问题,制定防冻施工措施,不断优化施工计划流程,压实现场安全监管责任,让每一位参与者都清楚自己该干什么、怎么干,确保施工安全、质量和进度,率先完成了公司所属加油站双层罐防渗改造,为零售扩销增量和年度任务的完成提供了有力支撑。

——发展规划部杨春海主任

师傅,不好意思。我们站正在双层罐施工改造,工期大概20多天,请您延喀什东路向西,上海路右转至迎宾路,有我们另一座中国石化加油站在正常营业,油品、优惠、服务都是是一样的。再请您加一下我们微信群,开业了第一时间通知您,我们开业还有开业优惠呢!

改造结束后,乌鲁木齐石油充分发挥主观能动性,采取相应策略,在关停站复营方面突出“快”,加快验收进度和相关手续的办理速度,为加油站成功复营提供了支撑。同时在投产复营“一站一策”营销政策制定和落实上突出“狠”,以变应变,率先尝试“一站两价”,即同一个加油站,使用中石化加油IC卡,即可享受0.3元/升的优惠,加大营销政策的宣传,从而引导顾客办理并使用中石化加油IC卡,以此来增强顾客黏性,从源头上减少因加油站歇业改造造成的客户流失。

齐心并力,竿头日进。坚持心中的梦想,不要轻言放弃自己奋斗的目标,虽然乌鲁木齐石油业已完成了年度零售任务,但追逐更高目标的脚步依然没有停止,继续为自定目标而努力。

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刊期:第788期 4651篇

责编:孙友林 陈妍

校订:郑慧锋  童耀辉