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图说海油“二宝妈妈”站长戴易曼的一天

一天,24小时,1440分钟,86400秒~

每一座中国海油加油站都在为安全经营努力。

作为加油站的管理人员,

加油站站长每天都在做些什么工作呢?

华东销售湖北公司纪山东、西加油站站长戴易曼是湖北公司第一批从基层选拔的站长。她从一名普通加油员一步步成长为班主管、后备站长,直至被任命为一对高速加油站的站长。

通过图解她的工作,也许我们能粗略了解到一名加油站站长的工作日常。

戴易曼在进入中国海油这个大家庭前,是一名两个孩子的母亲。2018年,是她进入海油的第4年,也是她被任命为站长的第2年。

每天早上七点,戴易曼在走出宿舍之前,都会仔细整理好着装,在心里暗暗告诉自己:新的一天,一定不能有所懈怠,要继续加油!

在被任命为加油站站长后,戴易曼养成了一个习惯,每天早起,提前到站内巡查。无论阴晴风雨,戴易曼到站里做的第一件事就是检查加油机和加油枪是否使用正常。

早上八点,员工刚好办理完交接班,戴易曼就将员工聚集在一起开安全例会,对员工进行安全培训,并进一步规范员工加油、导车等姿势。

由于纪山东、西加油站是位于襄荆高速两侧的一对加油站。每天戴易曼都要通过高速服务区后人行横道穿梭于两站之间。巡查完两站,已是早上十点。

戴易曼一直以女汉子的标准要求自己,上得了油罐车,修得好油机。

她始终觉得工作就应该做好,不应该有性别之分。

每次卸完油,戴易曼都会仔细核对油品数质量,并细心登录,做好完整记录。每一步都一丝不苟。

转眼已是中午,戴易曼替换当班员工,让员工先吃午餐。“员工才是最辛苦的,我们管理人员应该多体谅他们。”她始终这么说,也这么做。

吃完中饭,戴易曼又马不停蹄地对店里的燃油宝等产品进行清点整理,以保证便利店整洁整齐。

由于纪山东、西加油站在高速两侧,维护客户关系便有一定难度。戴易曼建立了一个与顾客沟通的QQ群,便于及时和顾客保持畅通的交流。

真诚的服务总会引得顾客频频点赞。

晚饭后,戴易曼会在网上自学一些关于加油站运营和汽车维修的课程,也会和新入职的员工沟通交流,了解他们工作上的困难和苦恼,并及时进行疏导解决。

“加油站就像一个大家庭,站长就是家长,家庭和不和睦,团不团结,站长的作用至关重要。”戴易曼经常这样告诉自己。

她在加油站制作了员工回家路书,还制作了文化栏和员工相册展。“我想让员工觉得加油站更是‘家’油站。”戴易曼所在站的员工流失率低,员工相处融洽。

寥寥几张图片虽不能展现加油站站长工作的全部,但仍可见加油站站长在基层工作的辛苦和不易。

炎炎夏日,每一位基层加油站员工都在高温为来往顾客提供清心服务。

夏日去加油的朋友们,请您不要吝惜言语,向那些辛苦工作的加油站员工们道一声谢谢,就是对他们工作最大的肯定!

图文编辑|华东销售 张樱