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燃油宝!

“学榜样,有担当,有作为”活动——燃油宝销售达人王响珍

用心、尽心换来信心

为深入开展分公司“树正气,强作风,作表率”活动和金华市直机关“不担当,不作为”专项整治活动,结合东阳公司实际,开展“学榜样,有担当,有作为”系列活动,挖掘身边的先进典型,树立员工榜样,榜样引领,实干争先。

个人燃油宝日均销售60多瓶,销售成绩走在片区前列,加油站燃油宝销售担当,对燃油宝的业务铭记于心,业务知识脱口而出。她就是白鹤加油站加油员王响珍。到底是如何做到这样的成绩?

下面,紧跟小编的步伐,走进白鹤加油站,一起去探究王响珍的工作方法。

看!员工王响珍正以饱满的热情推销燃油宝。

王阿姨,我看您精神面貌很好。

时刻保持良好的精神面貌,给顾客树立良好的第一印象,微笑着与顾客进行目光接触,拉近与顾客之间的距离。

我看您推销的时候,信心十足,您是如何做到的?

信心不是与生俱来的。刚参加工作那会,我也和新员工一样,不会开口营销,一被拒绝就想放弃,缺乏信心。为了能够不断增强自信心,我努力学习,用心工作。慢慢地学会开口,日积月累,自信心也增强了不少。只要用心去做,不怕销量上不来。

精神面貌是第一要素,精神面貌彰显个人形象,也是中石化的形象。给顾客留下美好的第一印象对后期推销有很大帮助。信心作为精神面貌的一部分,自信心增强了,精神面貌也会变好。

听说您在推销过程中经常被拒绝,能说说看您是如何看待“被拒绝”的?

失败乃成功之母,必须学会接受拒绝和克服拒绝。被拒绝后,不要气馁,要树立自信,反思自己是不是哪里做得不好,不断尝试新方法。

我从很多员工中了解到,推销被拒绝就直接放弃推销,就这一点您能说说您的做法吗?

察言观色。如果顾客拒绝的态度很坚定,甚至反感你的推销,请立即停止推销,避免造成与顾客沟通不愉快。如果顾客拒绝了你的推销,但不反感,试着换一种推销方式,会发现顾客会慢慢认同你的观点,这样推销就成功了。往往在拒绝的客户中存在一大部分的潜在客户。

马云、刘强东、雷军在创业初期都被拒绝过无数次,但是他们并没有放弃。我们的员工也是一样,销售是从被拒绝开始的,不要因为顾客的一次拒绝就大受挫折,必须学会接受拒绝和克服拒绝,从被拒绝中成长起来。

成功将一组燃油宝卖出

考虑到公司新员工,您能说说如何提高开口率?

开口率决定营销的成功率。了解燃油宝的业务知识是必然的,先用一些简单的术语来训练自己大量开口,不断积累经验,树立自信。

“营”字两张口,说明营销最重要的就是开口。平时在工作过程中,应该对燃油宝产品有相当的了解,知道产品适合的客户属性。多训练自己大量开口,不断累积经验。

王响珍积极推销燃油宝

面对燃油宝如此大的销售压力,您是如何解决的?

不能将燃油宝销售作为一种工作压力,将燃油宝销售作为日常加油工作中的一部分,做到用心、尽心,自然销量就会上去。

讲实话是硬本事,干实事显真功夫,王响珍工作扎扎实实,成绩有目共睹。个人销售日均60多瓶的业绩不是空穴来风,王响珍不断提升自己的业务水平,提高营销开口率,工作做到用心、尽心才达到了今天的成绩。

开口不一定会成功,但是不开口永远不会成功。只要用心做,不怕销量上不来。

——王响珍

东阳石油

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