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燃油宝!

让开口营销“点燃”燃油宝营销竞赛

“师傅,给您的爱车加一瓶海龙燃油宝吧,消除积碳,省油,增强动力,是您保护车辆不二的选择!”走进张家口公司各个加油站,你会听到加油员正在亲切地向顾客开口推介燃油宝,看到加油员正在热情地为顾客打开油箱盖加注燃油宝......

在4月中旬开展的“基层管理人员能力提升培训班”上,张家口公司经理精心制作PPT课件,教导员工:“非油销售,开口营销是根本,是提高店销最有效、最简单的方法之一;要了解燃油宝等各种商品的卖点,熟知营销政策,掌握沟通技巧;通过引导、鼓励,固化开口营销。”下基层慰问、帮扶时,经理一定会现场手把手传授加油员“开口营销”的技巧,鼓励员工不要怕被顾客拒绝,要充分利用燃油宝的营销政策,多销、多挣工资、多挣提成。一位加油员说:“领导这么重视开口营销,我们更应视之为不可推卸的责任和义务,何况还有奖励呢!”

岗前训导教

“同志们,一会我们就要上岗了,今天燃油宝营销政策不变,一定不要忘记开口,争取每车必问、每客必推,一班下来比比我们谁挣的奖励多。”阳原二站带班长宋志刚正在进行岗前训导,这样“打气”“给力”的话语,岗前他一定会说。该公司制定《加油站“执行+良好习惯养成”专项行动实施方案》,将“开口营销”规范化、制度化,要求加油站各班组将“开口营销”作为岗前训导的重点内容,督促加油员强化意识、养成习惯。

利用会议教

该公司月度经营分析会,中心站、重点站和大站站长等基层关键岗位人员一同参加。强调“开口营销”的重要性,教授员工开口技巧,是会议必不可少的内容。一级带一级,在县区公司经营分析会、周例会、加油站站务会等各种会上,“开口营销”被反复提及、重点强调。企业从上至下形成大力倡导“开口营销”的氛围。

下站督导教

公司树立“大零售”经营理念,“开口营销”不仅仅是加油员的职责,机关人员通过培训学习也增强了做好“开口营销”这项工作的意识。督查队、安全数质量科、办公室等机关人员到站检查、督导时,或与加油员交流“开口营销”的方式方法,或在加油现场主动开口推销,发挥表率作用,指导加油员敢于开口。

在该公司微信业务群,每天都会收到这样鼓舞人心的信息。各县区公司、加油站之间销售燃油宝你追我赶、你争我夺,比学赶帮超氛围浓厚。

“刘经理,上次加的燃油宝,感觉不错吧!您的车这么高级,别忘了按使用疗程加哟!”......随着竞赛活动的深入开展,加油员开口推销燃油宝的场景,已成为加油站一道亮丽的风景线。

微信群作为企业销售互动的阵地,自然少不了领导的谆谆教诲和加油鼓劲。领导要求明确,授之以渔,鼓舞了员工士气,坚定了必胜信心。

通过竞赛,广大员工提振了士气、用好了优惠政策,知道如何抓住顾客心理,与之进行有效沟通,巧开口。为了能“开口成功”,现在员工们会主动学习各种营销活动内容,研究燃油宝、卓玛泉等商品的卖点,加油站“开口率”稳步提升。该公司今年4-5月份,燃油宝销售同比增幅76%;4月份环比增幅364%,5月份环比增幅12%,销售额连续2个月实现增长,成绩喜人。

图文:张小石 王莉莉