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【直击一线】暖心服务、燃油宝竞赛进行时

1月24日,迁西片区组织全体站长及部分员工开展“暖心服务”和燃油宝销售竞赛活动,通过“暖心服务”活动的开展,加强与顾客沟通,用优质服务带动销售,通过站与站对标,对加油员、发卡员、开票员的服务动作、服务用语按要求进一步完善规范,促进轻油与非油销售。

经过一个小时的燃油宝PK赛,销售燃油宝26瓶。通过活动开展,员工们互相交流学习,查短板找漏洞,并加以改进,为下一步的“暖心服务”工作开展奠定了基础。

最后,片区组织了由站长参加、员工观摩的防恐预案演练,给员工留下了深刻的印象,提高了安全意识,熟知了现场处置流程。片区要求全体员工紧绷安全这根弦,特别是春节期间,严格执行日、夜间驻站值班制度,加大夜间巡查力度,确保站内人身财产安全,平平安安过大年!

图:徐艳伶  文:李荣生